Деловая Россия - Ольга Черникова

Ольга Черникова, генеральный директор ЗАО «Объединение патентных поверенных»:

«ВАЖНО ДЕРЖАТЬ ТУ ПЛАНКУ, К КОТОРОЙ ПРИВЫКЛИ КЛИЕНТЫ…»

Экономические и финансовые трудности, в масштабном плане принимающие катастрофический оборот и именуемые кризисом, могут влиять на работу компании на любом этапе ее развития.
Кризисная ситуация не должна тормозить деятельность компании. В случае кризиса важно не только разумное бюджетное планирование, нормирование издержек, но и четкое разграничение полномочий, слаженная работа коллектива, направленная на общий успех и повышение качества обслуживания клиентов. Понятно, что для стабилизации экономической ситуации требуется определенное время, и здесь важно держать ту планку, к которой привыкли наши постоянные клиенты, пользующиеся нашими услугами по защите и охране объектов промышленной собственности.
Очевидно, что финансовые затруднения могут в будущем повлиять на активность клиентов по регистрации объектов интеллектуальной собственности, и здесь для нас важно сохранить опорные, важнейшие принципы работы всего коллектива. Наши постулаты – это профессионализм, преданное отношение к делу, четкое и правильное
выполнение поручений клиентов.